3 mois après le lancement d’Impro’Métropole

Mis en service depuis le 1er février dernier « Impro’Métropole », est une formule qui s’appuie directement sur « Impro’Jour », élargie à 10 communes de l’agglomération rennaise, en lieu et place des Circuits Métropole. Soit 46 % des déplacements entre ces communes. Trois mois après son lancement, premiers retours d’expérience…

87 clients se sont déplacés lors des trois premiers mois de lancement d’Impro’Métropole : 100 voyages en février, une pointe à 151 en mars et une belle stabilisation en avril dernier avec 132 voyages.
La moitié des voyages est liée à l’attractivité de la formule. L’autre moitié correspond à un transfert des autres solutions (notamment Circuits Métropole) vers cette nouvelle offre.

Pour ce nouveau service, il n’y a pas de conducteur-accompagnateur dédié. Ils se relaient tous au fil des semaines.
Pour Pascal, « on a ici un secteur bien défini qui ne présente aucune complication, c’est vrai. Les usagers apprécient qu’on puisse facilement les déposer ou les reprendre. Par exemple, j’ai une cliente fidèle domiciliée à Rennes, qui aime se rendre avec son auxiliaire de vie dans le parc de Cesson-Sévigné. »
Autre conducteur-accompagnateur, Olivier pense qu’il faut laisser les personnes « bien s’approprier ce nouveau service. Certaines ne l’ont pas encore découvert. Mais c’est normal : beaucoup d’usagers ont encore le réflexe de la formule avec réservation la veille. Je pense que les nouveaux usagers en revanche vont très vite s’en saisir. »

 

Pour tout savoir sur Impro’Métropole, cliquez ici

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