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C’est parti pour la saison 3 de MOBILITE – Les Initiatives Solidaires

Recensement participatifs de lieux accessibles aux personnes à mobilité réduite… Garde d’enfants autistes… Livraisons de colis et déménagement … Beauté « solidaire »… Accompagnements d’enfants handicapés…
MOBILITÉ, Les Initiatives Solidaire
La saison 3 est lancée !

 

L’an passé, avec 15 candidatures d’associations, de collectifs, de startups… agissant sur la Métropole rennaise, la seconde édition de MOBILITÉ, Les Initiatives Solidaire a encore monté en puissance avec, comme de tradition, 4 lauréats distingués + 1 Coup de Coeur

 

Pour rappel, l’objectif est de mettre en lumière toute association, entreprise et autre organisme… qui, sur des communes de la Métropole, proposent des actions qui facilitent la mobilité au quotidien des habitants en situation de handicap ou de fragilité liée à des situations personnelles (maladies, immobilisations temporaires…) et/ou à des problématiques d’ordre sociétal (isolement, précarité, vieillissement…)

 

De quoi comprendre que le thème de la mobilité est ici abordé largement et sociétalement, bien au-delà de sa stricte illustration Transport, qu’il s’agisse de faire garder ses enfants pour se rendre à un entretien, de se former pour accéder à un nouvel emploi, de tisser du lien intergénérationnel…

 

Déjà trois nouveaux candidats pour cette saison 3 :

CARTE SONORE…Pour les restaurants
Equipé avec la Jeune Chambre Economique de Rennes

Tout est parti d’un constat: dès lors que la personne déficiente visuelle souhaite découvrir, comme tout un chacun, plats (du jour) et menu détaillé…une carte en braille s’avère délicate à proposer par les établissements. C’est pourquoi la JCE Rennes a décidé de s’inspirer des appareils auditifs.
Après plusieurs essais, le choix s’est porté sur un dictaphone sur lequel le restaurateur enregistre son menu plage par plage et en numérotant ses plats. Le client aveugle n’a plus qu’à écouter défiler les entrées, puis les plats puis les desserts sur une troisième plage et ce en n’utilisant uniquement trois touches: avance/ lecture / recule.

 

APPLICATION recensant les lieux touristiques accessibles
Association Kondor

Le but est de recenser les lieux accessibles, tels que bars, restaurants, hôtels, activités sportives et culturelles.
Les utilisateurs pourront accéder à toutes les informations afin de planifier sereinement leurs vacances.
L’association propose également un guide pratique pour la vie quotidienne des personnes à mobilité réduite, pour leur apporter une réponse globale quant aux difficultés rencontrées (vie quotidienne, tourisme, démarches administratives).

 

POUR SE REMETTRE AU SPORT
Adapt-t

Faisant le constat qu’aucune structure n’existe pour permettre la pratique d’une activité physique adaptée à domicile, dès lors que l’on est une Personne à Mobilité Réduite, Margaux Betton entend redonner à tous la possibilité de pratiquer une activité physique et de renforcer ainsi leur autonomie !
Elle intervient auprès des personnes touchées par un handicap, une maladie chronique ou vieillissantes, directement à domicile en mettant en place des activités physiques adaptées.

 

NOUVEAU : RETROUVEZ LES INITIATIVES SOLIDAIRES SUR NOTRE PAGE FACEBOOK

www.facebook.com/initiativessolidaires/

 

Et visionnez la vidéo de lancement de cette 3ème saison :

 

Meilleurs Voeux

Toute l’équipe d’HANDISTAR vous souhaite une très belle année 2018 !

 

Nouveau Mode d’emploi HANDISTAR

Tout beau et relooké, le nouveau Mode d’emploi HANDISTAR est disponible.

 

Vous y retrouverez toutes les informations pratiques sur le service et son fonctionnement.

 

Téléchargement ici

HANDISTAR partenaire de « Bien rentrer, Mode d’emploi »

Avec la campagne  « Bien rentrer, Mode d’emploi » les associations Prévention Routière et Attitude Prévention se mobilisent, pour les fêtes de fin d’année en 2017.

 

Handistar ainsi que le CMP Beaulieu, NRJ et Mac DO s’associent à La Prévention routière, le samedi 16 décembre 2017 à partir de 16h au Mac Do du centre Alma.

Fini le “ticket retard”…

Fini le “ticket retard”… Très bientôt, un nouveau dispositif de paiement des annulations tardives.

Pour plus de facilité, HANDISTAR simplifie le système de facturation des annulations hors délais et des déplacements en absence

 

Jusqu’à présent, la gestion des déplacements en absence et le suivi des annulations hors délai faisaient l’objet de deux traitements bien distincts :
– Dans le premier cas, tout se déroulait par l’envoi de courrier.
– Dans le second cas, les conducteurs-accompagnateurs réclamaient les frais d’annulations hors délai sous forme de ticket dénommé “ticket retard” d’un montant de 1,50€.

 

D’ici la fin de l’année, une nouvelle procédure sera mise en place, comme nous l’explique François, en charge du suivi de ce nouveau dispositif : « nous enverrons un courrier unique au client l’informant des frais d’annulations tardives survenues le mois précédent. Sur celui-ci figurera le détail des annulations hors délais et des déplacements en absence. Le règlement se fera directement auprès du service administratif ou par courrier, en espèces, par chèque ou par virement. Ainsi, le conducteur ne réclamera plus les “tickets retard” au client lors des transports. »

 

Avec cette nouvelle organisation, HANDISTAR souhaite entretenir la meilleure relation entre les conducteurs et les clients en maintenant la place de l’usager au cœur du service. Le client n’aura plus à se justifier auprès du conducteur et aura une meilleure visibilité sur les sommes à régler puisque le courrier retracera tous les détails des annulations.

Le conducteur, quant à lui, pourra se consacrer davantage à l’accueil et à la sécurisation des voyageurs.

 

Déplacement en absence : le fait qu’un conducteur-accompagnateur se déplace à un rendez-vous et que le client soit absent

STAR vous invite

Mercredi 22 novembre de 10h à 16h
à l’agence STAR République
pour faire découvrir ou redécouvrir les outils de l’Information Voyageurs

 

La journée est animée conjointement avec les équipes de la Dynamique Commerciale, l’Information Voyageurs et l’Agence STAR.

 

L’objectif est de faire découvrir 4 outils simplifiant les déplacements des voyageurs : Twitter, Facebook, Application starbusmetro et ÎNÎMO, en proposant démonstrations et aide à l’usage des outils autour d’un échange convivial avec les clients (café, jus d’orange et goodies STAR).

 

Découvrez le flyer sur l’Information Voyageurs ici

Panne de l’ascenseur – Sainte Anne

L’ascenseur de la station de métro Sainte-Anne est en panne jusqu’au 15 décembre inclus.

 

Pour accéder au métro, vous pouvez rejoindre la station République grâce aux lignes de bus C1, C5 ou 9.

 

Nous vous remercions pour votre compréhension.

INIMO : Service gratuit d’info par SMS pour les clients HANDISTAR

Înîmo : avec le service Înîmo, restez connecté avec le STAR et recevez l’essentiel de l’info trafic sur votre mobile.

 

Lorsque vous êtes inscrit au service Înîmo, vous recevez des informations trafic par sms. Il suffit de vous abonner au service.

 

Pour tous les abonnés annuels HANDISTAR, ce service est gratuit.

 

Vous pouvez donc choisir de une à 3 lignes et en plus, vous avez la possibilité de recevoir un SMS entre 6h00 et 20h00* si un ascenseur ne fonctionne pas et ceci en temps réel.

 

Si vous êtes intéressé, veuillez compléter le formulaire ci-joint et nous le renvoyez par courrier à:
STAR – Service Information
Rue Jean-Marie Huchet
CS 94 001
35000 RENNES.

Technologies du futur : quand le handicap est de mieux en mieux levé.

Avec le progrès du numérique, de l’intelligence artificielle et de la robotique, de nouveaux outils émergent pour simplifier la vie des personnes à mobilité réduite. Elles offrent aussi des solutions innovantes dans les services de transports de Rennes Métropole.

 

Pour Keolis Rennes, en charge du réseau STAR et du service HANDISTAR sur la Métropole, un leitmotiv est au coeur de son action : ce qui est bon pour les personnes les plus fragiles est bon pour l’ensemble des voyageurs.

 

Et c’est fort de cette conviction que Keolis Rennes agit au quotidien pour innover, trouver de bonnes idées, notamment dans le digital. En contact régulier avec des entreprises, des start-up, des laboratoires de recherches et des écoles d’ingénieurs, des tests sont ainsi réalisés avec de nouvelles applications répondant à de nouveaux usages. Cela se concrétise par exemple, avec l’appui de la société rennaise HAAPI, par le développement d’un robot interactif : on lui pose une question sur un horaire de passage de bus à l’oral et il répond. On lui demande un itinéraire, il apporte une réponse. De même, avec des étudiants de l’INSA, une expérimentation a été menée pour une application sur smartphone permettant de prévenir le conducteur à distance de la présence d’une personne en situation de handicap. D’autres travaux ont été lancés et dans les prochains mois, STAR et HANDISTAR proposeront des outils opérationnels pour le plus grand nombre : nouvelle application mobile, aide au déplacement, accompagnement des voyageurs… Autant de sujets pour que chacun des voyageurs ait, au sein du réseau STAR, un déplacement facilité, fluide, sans obstacle.

 

Il s’agit bien de rendre de plus en plus autonomes les personnes fragiles ou en situation de handicap, à l’image des applications communautaires soutenues par HANDISTAR : Faciligo (plateforme d’accompagnement voyageur dans les transports) ou encore Wheeliz (service entre particuliers de location de véhicules adaptés). Dans ce sens, Rennes Métropole organise un évènement nommé “inOut” du 14 au 18 mars, qui a pour objectif d’inventer et tester les mobilités numériques, celles qui sont en lien avec le digital sur le territoire. Pour autant, insiste Frédéric Clec’h, responsable du service Information aux voyageurs et chargé de mission ACCESSIBILITÉ à Keolis Rennes, attaché avant tout à un réseau de transport humain : « nous accueillons plus de 300 000 voyageurs par jour. Disponibilité des agents sur le réseau, empathie et échanges avec les clients, résolution de tout problème… en complément des applications, rien ne vaut le contact direct entre les personnes. »

Le prochain Mag HANDISTAR bientôt chez vous

Le prochain Mag HANDISTAR est actuellement en préparation. Vous le recevrez  prochainement dans votre boîte aux lettres avec de nouveaux sujets :

 

 – A la Une : Technologies du futur : quand le handicap est de mieux en mieux levé

– Métropole accessible :
. Saint-Sulpice-la-Forêt, budget voté pour 3 ans
. Cesson-Sévigné : L’école et le stade nautique accessibles

– MOBILITES – Les Initiatives Solidaires… Une 2ème saison prometteuse

– Travaux à la gare de Rennes : un nouveau lieu de stationnement pour les véhicules HANDISTAR

– Bienvenue chez HANDISTAR : portraits de trois nouveaux conducteurs

– Retour sur l’Escapade aux Tombées de la Nuit

– et toujours deux nouvelles propositions d’Escapades

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