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Info circulation

En raison de la course « Rennes sur roulettes », le samedi 26 et le dimanche 27 mai, des perturbations de la circulation sont à prévoir en centre-ville.

 

Dimanche 27 mai, une partie du centre-ville (au sud de la Vilaine) ne sera pas accessible aux véhicules HANDISTAR.

 

Pour plus d’information, contactez-nous au 02.99.26.05.55.
Nous vous remercions de votre compréhension.

HANDISTAR investit dans des véhicules « plus propres »

Afin de répondre à la demande croissante de déplacements sur l’agglomération, Rennes Métropole vient d’ajouter trois nouveaux véhicules à son parc.

 

Si ce sont toujours des Renault Master avec le même confort que les précédents, ceux-ci répondent à la nouvelle norme Euro 6 pour la pollution qui impose aux véhicules des seuils de rejet à ne pas dépasser.

 

Ces véhicules possèdent un réservoir supplémentaire d’additif (AD BLUE). Cette solution permet de transformer 85% des polluants en vapeur d’eau et azote inoffensif. La fonction « Start and Stop » permet également d’économiser en carburant car le moteur se coupe à l’arrêt, au feu ou dans les bouchons.

 

De quoi conduire les clients HANDISTAR, tout en protégeant au mieux l’environnement !

 

Au nom de la mobilité et de l’équité pour tous

Dans le cadre d’une réflexion globale sur le service HANDISTAR, Rennes Métropole met en place une expérimentation sur l’ouverture de ce service aux personnes présentant des déficiences des fonctions mentales, cognitives ou psychiques. Jusqu’à présent, seules les personnes présentant des déficiences des fonctions physiques et sensorielles pouvaient avoir accès au service.

 

3 questions à Jean-Jacques Bernard, Vice-président, délégué aux transports et aux déplacements à Rennes Métropole.

 

Pourquoi Rennes Métropole a souhaité ouvrir le service HANDISTAR aux personnes souffrant de déficience mentale, cognitive et psychique ?

 

Notre objectif, je le rappelle, est bien d’offrir à un maximum de personnes l’accès au réseau bus-métro et notre Agglomération a toujours affirmé une politique très volontariste dans ce sens. Dans le cadre de nos échanges réguliers avec les représentants d’associations réunies au sein du Collectif Handicap 35 sur les services publics de mobilité, il nous avait été remonté une difficulté voire une incapacité pour une certaine partie de la population, d’accéder au réseau STAR. En effet, certaines personnes avec une déficience mentales, cognitives ou psychiques présentent des troubles comportementaux non compatibles avec l’usage du bus et du métro et non compensés par la présence d’un accompagnateur sur le réseau STAR.

Nous avons donc réfléchi à une expérimentation qui se déroulera sur l’année 2018 pour permettre à ce public de se déplacer. En fin d’année dernière, le conseil communautaire de Rennes Métropole a voté favorablement pour une expérimentation de ce nouvel accès au service HANDISTAR.

 

Pourquoi parle-t-on d’expérimentation ?

Dans un souci d’équité d’accès vis-à-vis de l’ensemble des usagers du service HANDISTAR, l’évaluation de l’accès au service portera toujours sur un principe de mobilité, à savoir : évaluer l’incapacité de la personne à prendre le bus seule ou accompagnée. C’est pourquoi, l’expérimentation sera menée selon les conditions d’accès et de fonctionnement actuels du service.

La commission devra ainsi juger, si une personne déficiente mentale, cognitive et psychique peut ou non prendre le bus ou le métro seule voire accompagnée, ou, au contraire, prétendre au service HANDISTAR. Enfin, l’expérimentation doit aussi permettre à terme d’estimer son impact sur l’ensemble du service, notamment en tenant compte de la fréquentation, des moyens humains et matériels à mobiliser. Elle sera bien sûr menée avec l’appui des membres du Collectif Handicap 35 et la représentation la plus large possible des associations adhérentes susceptibles d’être concernées par cette expérimentation.

 

Cette ouverture du service va-t-elle participer à un changement de regard sur les personnes souffrant de déficiences mentale, cognitive et psychique?

Plus que le regard, ce sont les conditions de vie qu’il faut envisager. Prenez l’emploi : il conditionne la vie quotidienne. La mobilité est ici essentielle pour les personnes en âge de travailler et donc d’être d’indépendantes.

De plus, la notion d’équité est fondamentale pour un service public : il est important que chaque habitant de Rennes Métropole puisse bénéficier d’une offre de transport, facteur d’intégration déterminant. Dans ce sens, HANDISTAR est en soi un service essentiel dans cette chaîne de la mobilité pour tous.

Mobilité – les Initiatives Solidaires : Zoom sur Adapt-T

ADAP-T
Pour se remettre au sport

 

Faisant le constat qu’aucune structure n’existe pour permettre la pratique d’une activité physique adaptée à domicile, dès lors que l’on est une Personne à Mobilité Réduite, Margaux Betton entend redonner à tous la possibilité de pratiquer une activité physique et de renforcer ainsi leur autonomie !
Elle intervient auprès des personnes touchées par un handicap, une maladie chronique ou vieillissantes, directement à domicile en mettant en place des activités physiques adaptées.

 

 

Plus d’info sur www.adap-t.fr

 

Retrouvez-nous sur Facebook : www.facebook.com/initiativessolidaires/

Le prochain Mag HANDISTAR bientôt chez vous !

Le prochain Mag HANDISTAR est actuellement en préparation. Vous le recevrez  prochainement dans votre boîte aux lettres avec de nouveaux sujets :

 

– A la Une : Au nom de la mobilité et de l’équité pour tous

– Initiatives Solidaires : faites comme eux, rejoignez la saison 3

– Métropole accessible : Nouvoitou  – école et cimetière accessibles

– HANDISTAR investit dans des véhicules « plus propres »

– Bienvenue ! L’équipe HANDISTAR s’étoffe avec 4 nouveaux conducteurs-accompagnateurs.

– Nouvelle enquête satisfaction

– La qualité toujours au rendez-vous chez HANDISTAR

– Et toujours deux nouvelles propositions d’Escapades

C’est parti pour la saison 3 de MOBILITE – Les Initiatives Solidaires

Recensement participatifs de lieux accessibles aux personnes à mobilité réduite… Garde d’enfants autistes… Livraisons de colis et déménagement … Beauté « solidaire »… Accompagnements d’enfants handicapés…
MOBILITÉ, Les Initiatives Solidaire
La saison 3 est lancée !

 

L’an passé, avec 15 candidatures d’associations, de collectifs, de startups… agissant sur la Métropole rennaise, la seconde édition de MOBILITÉ, Les Initiatives Solidaire a encore monté en puissance avec, comme de tradition, 4 lauréats distingués + 1 Coup de Coeur

 

Pour rappel, l’objectif est de mettre en lumière toute association, entreprise et autre organisme… qui, sur des communes de la Métropole, proposent des actions qui facilitent la mobilité au quotidien des habitants en situation de handicap ou de fragilité liée à des situations personnelles (maladies, immobilisations temporaires…) et/ou à des problématiques d’ordre sociétal (isolement, précarité, vieillissement…)

 

De quoi comprendre que le thème de la mobilité est ici abordé largement et sociétalement, bien au-delà de sa stricte illustration Transport, qu’il s’agisse de faire garder ses enfants pour se rendre à un entretien, de se former pour accéder à un nouvel emploi, de tisser du lien intergénérationnel…

 

Déjà trois nouveaux candidats pour cette saison 3 :

CARTE SONORE…Pour les restaurants
Equipé avec la Jeune Chambre Economique de Rennes

Tout est parti d’un constat: dès lors que la personne déficiente visuelle souhaite découvrir, comme tout un chacun, plats (du jour) et menu détaillé…une carte en braille s’avère délicate à proposer par les établissements. C’est pourquoi la JCE Rennes a décidé de s’inspirer des appareils auditifs.
Après plusieurs essais, le choix s’est porté sur un dictaphone sur lequel le restaurateur enregistre son menu plage par plage et en numérotant ses plats. Le client aveugle n’a plus qu’à écouter défiler les entrées, puis les plats puis les desserts sur une troisième plage et ce en n’utilisant uniquement trois touches: avance/ lecture / recule.

 

APPLICATION recensant les lieux touristiques accessibles
Association Kondor

Le but est de recenser les lieux accessibles, tels que bars, restaurants, hôtels, activités sportives et culturelles.
Les utilisateurs pourront accéder à toutes les informations afin de planifier sereinement leurs vacances.
L’association propose également un guide pratique pour la vie quotidienne des personnes à mobilité réduite, pour leur apporter une réponse globale quant aux difficultés rencontrées (vie quotidienne, tourisme, démarches administratives).

 

POUR SE REMETTRE AU SPORT
Adapt-t

Faisant le constat qu’aucune structure n’existe pour permettre la pratique d’une activité physique adaptée à domicile, dès lors que l’on est une Personne à Mobilité Réduite, Margaux Betton entend redonner à tous la possibilité de pratiquer une activité physique et de renforcer ainsi leur autonomie !
Elle intervient auprès des personnes touchées par un handicap, une maladie chronique ou vieillissantes, directement à domicile en mettant en place des activités physiques adaptées.

 

NOUVEAU : RETROUVEZ LES INITIATIVES SOLIDAIRES SUR NOTRE PAGE FACEBOOK

www.facebook.com/initiativessolidaires/

 

Et visionnez la vidéo de lancement de cette 3ème saison :

 

Meilleurs Voeux

Toute l’équipe d’HANDISTAR vous souhaite une très belle année 2018 !

 

Nouveau Mode d’emploi HANDISTAR

Tout beau et relooké, le nouveau Mode d’emploi HANDISTAR est disponible.

 

Vous y retrouverez toutes les informations pratiques sur le service et son fonctionnement.

 

Téléchargement ici

HANDISTAR partenaire de « Bien rentrer, Mode d’emploi »

Avec la campagne  « Bien rentrer, Mode d’emploi » les associations Prévention Routière et Attitude Prévention se mobilisent, pour les fêtes de fin d’année en 2017.

 

Handistar ainsi que le CMP Beaulieu, NRJ et Mac DO s’associent à La Prévention routière, le samedi 16 décembre 2017 à partir de 16h au Mac Do du centre Alma.

Fini le “ticket retard”…

Fini le “ticket retard”… Très bientôt, un nouveau dispositif de paiement des annulations tardives.

Pour plus de facilité, HANDISTAR simplifie le système de facturation des annulations hors délais et des déplacements en absence

 

Jusqu’à présent, la gestion des déplacements en absence et le suivi des annulations hors délai faisaient l’objet de deux traitements bien distincts :
– Dans le premier cas, tout se déroulait par l’envoi de courrier.
– Dans le second cas, les conducteurs-accompagnateurs réclamaient les frais d’annulations hors délai sous forme de ticket dénommé “ticket retard” d’un montant de 1,50€.

 

D’ici la fin de l’année, une nouvelle procédure sera mise en place, comme nous l’explique François, en charge du suivi de ce nouveau dispositif : « nous enverrons un courrier unique au client l’informant des frais d’annulations tardives survenues le mois précédent. Sur celui-ci figurera le détail des annulations hors délais et des déplacements en absence. Le règlement se fera directement auprès du service administratif ou par courrier, en espèces, par chèque ou par virement. Ainsi, le conducteur ne réclamera plus les “tickets retard” au client lors des transports. »

 

Avec cette nouvelle organisation, HANDISTAR souhaite entretenir la meilleure relation entre les conducteurs et les clients en maintenant la place de l’usager au cœur du service. Le client n’aura plus à se justifier auprès du conducteur et aura une meilleure visibilité sur les sommes à régler puisque le courrier retracera tous les détails des annulations.

Le conducteur, quant à lui, pourra se consacrer davantage à l’accueil et à la sécurisation des voyageurs.

 

Déplacement en absence : le fait qu’un conducteur-accompagnateur se déplace à un rendez-vous et que le client soit absent

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