Le Blog Handistar par Jean-Pierre Baptiste

Pourquoi avez-vous décidé de créer ce blog ?

JPB : il s’agit avant tout d’une expérimentation. Une enquête réalisée l’an passé a révélé qu’un client sur deux utilisait Internet. Si le type de handicap reste un frein, c’est souvent l’âge de la personne qui l’amène à ne pas ou ne plus utiliser cet outil de communication. En fait, parmi notre clientèle de moins de 45 ans, plus de 80% surfe sur le web. Une autre étude, suite à des réunions avec des clients, a montré que notre site actuel manquait de réactivité et n’apportait pas assez d’information pratique sur l’offre Handistar. D’où ce choix de compléter le site institutionnel par un blog en lien avec la vie de notre service. Il a été pensé pour les différents types de handicap avec des zooms grossissant les textes, des légendes pour les photos et une version pour les personnes déficientes visuelles qui utilisent des lecteurs de texte.

Quelles informations pourra-t-on trouver sur le blog ?

JPB : Nous allons actualiser le blog chaque semaine pour mieux expliquer le service Handistar, présenter le travail des équipes, faire un retour d’expérience de nos offres. Nous avons la possibilité, par exemple entre deux Mag, de revenir sur un sujet et de montrer son évolution.
Ce blog est aussi celui des clients. Si vous représentez une association, vous pourrez nous transmettre une information sur un événement ou une action en cours. Elle pourra être mise en ligne rapidement pour en faire profiter tous les publics d’Handistar.

Sera-t-il possible de commenter les actualités ?

JPB : Nous avons créé un blog pour plus d’interactivité. Nous donnerons donc la possibilité aux internautes de réagir. Une personne de l’équipe Handistar assurera le rôle de « modérateur ». Pour Impro’Métropole par exemple, nous publierons les questions posées par les clients et apporterons les réponses. Nous souhaitons rester dans notre rôle de service sans animer des débats ou des forums de discussions qui ne sont pas au cœur de ce projet de blog.

Le public pourra entrer son adresse mél pour recevoir une fois par mois les dernières infos du blog. Nous proposerons des mini-sondages sur le service et le monde du handicap. Et pour faciliter des déplacements, nous allons mettre des liens vers toutes les grandes villes proposant un service PMR comme Handistar. Et nous invitons tous les clients à nous transmettre des informations qui leur semblent importantes de signaler au public déjà nombreux à se connecter.

Ce blog sera également un portail ouvert sur la vie et le quotidien de nos clients.

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