Les rendez-vous accessibles aux Champs Libres

Photo des Champs Libres de nuitVoici le programme des rendez-vous accessibles aux Champs Libres pour le mois de septembre :

 

Rendez-vous pour aveugles et malvoyants :

– Présentation commune de la saison culturelle accessible par le musée des beaux-arts, l’Opéra, le TNB, l’Orchestre Symphonique de Bretagne et les Champs Libres
Mardi 20 septembre à 17h30 – Orchestre Symphonique de Bretagne – 42a rue saint Melaine

– Écouter voir en chambre noire
Projection d’un film en audiodescription
Vendredi 23 septembre à 16h – Bibliothèque – La chambre noire – niveau 5

 

Rendez-vous pour sourds et malentendants :

– Visite commentée des réserves de la bibliothèque
Visite amplifiée et interprétée en LSF (langue des signes française)
(Prêt de casque d’amplification ou de collier magnétique sur réservation)
Samedi 17 septembre à 17h30 – Bibliothèque

– Concert d’Albaricate : chanson pour les yeux et les oreilles
Vendredi 23 septembre à 17h30 – Bibliothèque – pôle Musiques

– ” Les secrets de la grande vitesse ferroviaire”
Conférence amplifiée et interprétée en LSF
Mardi 27 septembre à 20h30 – salle de conférence Hubert Curien

 

Renseignements et réservation auprès de Sylvie Ganche / Mission Accessibilité
Les Champs Libres 10 cours des Alliés 35000 Rennes
Tél : 02 23 40 66 05
accessibilite@leschampslibres.fr

Journée découverte parachutisme à Vannes

affiche journée découverte parachuteLe Comité Bretagne Handisport propose des baptêmes de saut en parachute en tandem,

Samedi 10 septembre prochain à l’aérodrome de Vannes-Monterblanc.

 

Participation : 150 €

 

Les inscriptions sont à faire auprès de Laura Anger Coordonnatrice de l’Equipe Technique Régionale
COMITÉ DE BRETAGNE HANDISPORT  • CRBH
Tél. 06 19 20 93 84
Mail. etr.handisport.bretagne@orange.fr
www.handisport-bretagne.org

Sorties cinéma : vos séances de la semaine en audiodescription et en VFST

Affiche du film sos fantomesVoici la liste des séances en audiodescription et en VFST pour la semaine du mercredi 24 au mardi 30 août 2016 au Gaumont de Rennes :

 

NERVE  en VF2D – durée 1h37
Tous les jours en AUDIO à 11h00 – 13h25 – 16h00 – 20h05

 

AGENT PRESQUE SECRETS en VF2D – durée 1h49
Tous les jours en AUDIO à 10h50 – 13h10 – 15h30 -19h55

 

LE CORRESPONDANT en VF2D – durée 1h26
Tous les jours en AUDIO à – 13h50 – 15h45 – 20h10 – 22h15  et en VFST ET AUDIO à 11h00

 

PETER ET ELLIOT LE DRAGON en VF2D – durée 1h42
Tous les jours en AUDIO à 13h30 – 16h30 -17h55

 

SOS FANTOMES en VF2D – durée 1h57
Tous les jours en AUDIO à  14h05

 

JASON BOURNE en VF – durée 2h03
Tous les jours en AUDIO à  10h50 – 16h15 – 19h00 – 21h40

 

C’EST QUOI CETTE FAMILLE – durée 1h39
tous les jours en AUDIO à 19h35

 

L’ECONOMIE DU COUPLE – durée 1h40
Tous les jours en AUDIO – 19h30 (sauf mardi)

 

COMME DES BETES en VF2D – durée 1h27
Tous les jours en AUDIO à 11h00 – 14h00 – 16h10 – 18h10

 

INSAISISSABLES 2 en VF – durée 2h09
Tous les jours en AUDIO à 16h20 – 21h45

 

L’AGE DE GLACE : LES LOIS DE L’UNIVERS en VF2D – durée 1h35
Tous les jours en AUDIO à 11h00 – 13h25 – 15h25

 

LE MONDE DE DORY en VF2D – durée 1h37
Tous les jours en AUDIO à 11h00 et 14h00

 

Pour rappel :
Si vous allez voir un film en audiodescription au Gaumont, pensez à demander un casque en achetant votre billet.
Si vous êtes titulaire de la carte d’invalidité comportant la mention « besoin d’accompagnement », l’entrée est gratuite pour la personne qui vous accompagne.
En prenant vos billets et casque, n’hésitez pas à vous faire confirmer que le film que vous allez voir est bien projeté en version audio-décrite.

Attention :
Les séances ne débutent généralement pas par le film, mais par des bandes annonces et publicités. Ajouter 20 à 25 mn à la durée indiquée, pour les personnes qui prennent un transport avec HANDISTAR.

Sensibiliser les conducteurs (trices)

Photo d'une rencontre entre conducteurs et clientsL’an passé, 14 rencontres avec des membres du Collectif Handicap 35 ont été organisées par Keolis Rennes au profit de 168 conductrices et conducteurs du réseau STAR pour les sensibiliser au mieux aux difficultés et appréhensions des personnes à mobilité réduite lorsqu’elles prennent le bus.

 

En parallèle, 4 journées de formation Conduite Optimale ont été proposées aux nouveaux arrivants.

 

Cette année, 10 rencontres sont déjà programmées au profit de 120 agents STAR ainsi que 6 journées de formation Conduite Optimale pour les nouveaux conducteurs.

Quand un conducteur-accompagnateur se reconvertit dans les “circuits courts”

Flyer de Les Paniers de NicolasNicolas, ancien conducteur-accompagnateur chez HANDISTAR, vient de créer “Les Paniers de Nicolas” sur Brécé.

 

Son activité : épicerie, traiteur et produits de la ferme en circuits courts !

Nicolas propose dans son épicerie des légumes, fruits, viandes et produits laitiers en provenance directe des producteurs locaux.

Tous les midis, vous pouvez repartir avec des plats cuisinés sur places : plats, salades, tartines, tartes salées, sucrées…

 

Coordonnées :

12, rue de Rennes à Brécé

02 99 00 23 51

lespaniersdenicolas@gmail.com

Facebook : Les Paniers de Nicolas

Travaux du Pôle d’Echanges Multimodal de la Gare de Rennes

Plan des nouveaux axes de circulation de la Gare de RennesÀ partir de cet été, les emprises chantiers à la gare vont connaître d’importants changements pour permettre la mise en place des nouveaux accès à la station et à la gare SNCF.

 

Les accès à la station se feront par la mise en service d’un escalier et d’un ascenseur en face de la Gare Routière (côté Est), et d’une rampe piétonne dans une version provisoire (côté Nord/Ouest). Le couloir de correspondance avec la SNCF accessible depuis la salle des billets sera fermé pendant 3 mois en fin d’année.

 

Retrouvez le planning des travaux ici.

 

 

Enquête de satisfaction Keolis : 95% de répondants

Photo des équipes de la société TryomTéléphone, Internet, face à face : Tryom, la société d’étude marketing choisie par Keolis, doit adapter ses méthodes aux différents types d’études demandées. Valérie Guilbert, en charge de réaliser l’enquête satisfaction au sein du cabinet, explique le déroulement.

 

Une semaine de préparation avec Keolis Rennes et SRTS pour bien comprendre les objectifs de l’enquête, une autre pour le recueil des informations auprès des clients d’HANDISTAR et une troisième pour tout analyser en détail : « réalisée en février dernier, celle-ci s’est opérée en trois temps », détaille Valérie qui rappelle qu’en 2014 Tryom avait déjà été missionnée pour la réalisation de l’enquête d’alors.

 

Cette année, la société a été de nouveau chargée d’évaluer le niveau de satisfaction du service HANDISTAR. Tout s’est fait uniquement par des appels en direct auprès de personnes qui ont utilisé le service au moins une fois en 2015.

 

« Nous avons passé 300 appels. Keolis Rennes nous avait précisé en amont que nos quotas d’appels devaient être représentatifs des types de handicaps et des zones de domiciliation. Nous avons donc contacté 50% de personnes en fauteuils, 39% de personnes semi-valides et 12% de clients mal-voyants et nonvoyants.

Nous sommes partis de la base de questions existantes tout en adaptant le questionnaire sur le réseau général, en
concertation avec Keolis Rennes et SRTS. Il fallait donc recueillir les impressions des clients, chercher à savoir pourquoi ils choisissaient le réseau STAR ou HANDISTAR. Nous avons aussi été attentifs à reformuler certaines questions, voire à alléger le questionnaire. Il ne faut pas que ce soit trop long pour les personnes. » Avec une vingtaine de minutes ainsi passées avec les clients d’HANDISTAR appelés, Valérie tient à souligner : « nous avons eu un excellent accueil de leur part !

HANDISTAR avait avisé les usagers de cette campagne d’enquête à partir de l’affichage à bord des véhicules. Si besoin, les enquêteurs de Tryom n’avaient plus qu’à les prévenir qu’ils pouvaient s’appuyer sur une personne de leur entourage pour les aider à répondre. En sachant que les gens sont saturés d’appels commerciaux, nous avons eu 95% de répondants ! »

 

HANDISTAR tient à remercier chaleureusement tous ses clients qui ont donné de leur temps pour enrichir cette enquête. Leur témoignage est de première importance pour contribuer à la démarche d’amélioration continue.

Jaccede lance son application pour smartphones

Appli Jaccede sur smartphonesPour ses 10 ans, Jaccede évolue et lance son application mobile. Disponible pour IOS et Android, elle vous permet de rechercher et détailler l’accessibilité des lieux où que vous soyez.

 

La base de données Jaccede est liée à celle de Google : plus besoin d’entrer les adresses des lieux.

Les critères d’accessibilité prennent davantage en compte les différents types de handicap, aussi bien moteurs que sensoriels ou mentaux.

Chacun peut maintenant personnaliser sa recherche en fonction de ses propres besoins, grâce aux filtres de recherche.

 

Pour télécharger l’application Jaccede pour IOS, cliquez ici

et pour Android, cliquez ici

 

www.jaccede.com

Les conditions de voyage plébiscitées !

Photo d'une conductrice-accompagnatrice aidant une personne âgée à sortir d'un véhicule HANDISTARConseil apporté lors du transport, ponctualité, qualité de l’accompagnement et de la conduite, adaptabilité à chaque type de handicap mais aussi propreté des véhicules : avec 99,7% de niveau de satisfaction, le voyage à bord a été salué dans la dernière enquête de satisfaction réalisée en début d’année auprès des clients usagers du service HANDISTAR.

 

« C’est vraiment toute la prestation dans son ensemble qui séduit ici les clients d’HANDISTAR », insiste Caroline Le
Goff, Responsable Qualité, qui parle de l’importance de chaque enquête pour améliorer le service.

 

Avec un taux de satisfaction qui s’établissait à 98% en 2012 et en 2014, la prestation a donc encore gagné en points
cette année (avec un taux de satisfaction qui s’établit à 96% rien que pour la qualité de la conduite).

Les auditeurs de NF Services (certification reçue par HANDISTAR) relèvent chaque fois l’implication et le professionnalisme des conducteurs-accompagnateurs.

 

« En fait, si globalement, le voyage à bord a encore progressé en termes de qualité perçue par les clients, c’est en partie grâce aux moyens octroyés pour la formation des conducteurs », explique Caroline.

 

Pour rappel, tout nouveau conducteur HANDISTAR reçoit 12 jours de formation à son arrivée et bénéficie d’un accompagnement régulier la première année et à chaque renouvellement de nouveaux matériels ou véhicules.

 

« A côté de cela, les conducteurs eux-mêmes nous font énormément de remontées de terrain, tout au long de l’année, reprend Caroline.

A la fois les résultats des enquêtes satisfaction et les retours en interne alimentent la démarche dynamique de la qualité. »

Nouvelle Initiative Solidaire : Le portage de livres à domicile – Noyal-Châtillon

portage de livres à domicileDurant tout l’été, à l’initiative de la commune de Noyal-Châtillon-sur-Seiche, avec les soutiens de la Médiathèque et du CCAS, des jeunes vont porter à domicile des livres, des CD ou des DVD à des personnes âgées pour qui se déplacer peut parfois s’avérer compliqué.

 

Après voir répondu à un questionnaire sur leurs goûts, les bénéficiaires reçoivent la visite une fois par semaine d’une équipe de jeunes porteurs assurant la liaison entre la médiathèque et leur domicile.

Ils sont accompagnés d’animateurs du Centre Communal d’Action Sociales pour mener à bien leur mission.
Cette initiative est l’occasion de créer du lien entre les générations à travers la culture… et un peu de sport pour les jeunes porteurs se déplaçant à vélo !

 

Découvrez la vidéo sur www.lesinitiatives-solidaires.com.